Patroli Diperketat di Area Transaksi Tunai
Polres Malang memperketat patroli di area perbankan dan mesin ATM. Langkah pencegahan yang dipublikasikan 12 Oktober 2026 itu diarahkan untuk menekan peluang kejahatan di tempat warga bertransaksi tunai.
Area ATM punya pola risiko yang berbeda dari ruang bank pada jam layanan. Pengguna datang sendiri, termasuk malam hari, membawa kartu, memasukkan PIN, dan mengambil uang.
Pelaku bisa memanfaatkan sepinya lokasi, kelengahan pengguna, atau perangkat yang dimodifikasi.
Apa yang Diperiksa Petugas
Patroli berfungsi melihat kondisi fisik dan aktivitas mencurigakan. Petugas dapat memeriksa pencahayaan, pintu, posisi kamera, orang yang terlalu lama berada di sekitar mesin, serta kendaraan yang berulang kali melintas. Temuan perlu dikoordinasikan dengan pengelola bank.
Pengawasan tidak boleh mengganggu privasi transaksi. Petugas maupun kamera tidak perlu melihat tombol PIN atau isi layar pengguna. Fokusnya ruang sekitar, akses, dan perangkat yang tampak tidak wajar.
Pemeriksaan Sederhana oleh Nasabah
Warga bisa melakukan pemeriksaan sederhana sebelum memakai mesin. Bagian masuk kartu tidak boleh terasa longgar, papan tombol tidak tertutup alat tambahan, dan tidak ada orang asing yang menawarkan bantuan.
Jika kartu tertahan, hubungi nomor resmi bank lewat kanal yang sudah dikenal. Nomor bantuan yang ditempel di mesin juga perlu diwaspadai karena stiker palsu bisa mengarahkan korban kepada pelaku.
Pengguna lebih aman memakai nomor pada kartu, aplikasi resmi, atau situs bank yang diakses sendiri. Petugas bank tidak meminta PIN atau kode sekali pakai lewat telepon.
Bank Perlu Cepat Memperbaiki Temuan
Patroli akan lebih efektif jika bank segera memperbaiki temuan. Lampu mati, kamera rusak, pintu tidak terkunci, atau mesin bermasalah tidak cukup hanya dicatat. Status perbaikan perlu dipantau agar kerawanan tidak berulang pada kunjungan berikutnya.
Kabupaten Malang berwilayah luas dengan pusat kegiatan yang tersebar. Penempatan patroli bisa memakai data laporan dan jam transaksi, bukan hanya mengunjungi titik yang dekat. ATM di pasar, SPBU, pertokoan, dan jalur sepi punya kebutuhan pengawasan berbeda.
Patroli juga dapat berkoordinasi dengan satpam dan pengelola pertokoan. Mereka berada di lokasi lebih lama dan bisa mengenali perubahan pada mesin atau orang yang berkeliaran. Pelatihan singkat soal cara menjaga lokasi tanpa menyentuh barang bukti akan membantu saat gangguan ditemukan.
Pencegahan kejahatan perbankan adalah kerja bersama polisi, bank, pengelola lokasi, dan nasabah. Patroli memberi kehadiran fisik, sistem bank menjaga transaksi dan perangkat, dan warga melengkapinya dengan kewaspadaan.
Bank juga dapat menampilkan petunjuk darurat yang seragam pada aplikasi dan kartu nasabah. Informasi di layar ATM sebaiknya tidak meminta data yang tidak lazim.
Nasabah yang menemukan kejanggalan sebaiknya segera meninggalkan lokasi dan melapor kepada bank maupun petugas, tanpa mencoba membongkar atau memeriksa perangkat sendiri.
